Qué información recopilamos y para qué
Cuando abres una cuenta en palpitos, recopilamos tu nombre, correo electrónico, número de celular y los datos necesarios para verificar tu identidad conforme a la normativa aplicable. Esta información nos permite procesar tus transacciones — ya sea un depósito por SPEI, un pago en OXXO o
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una transferencia con CoDi — y validar retiros a tu cuenta bancaria. También registramos datos de uso de la plataforma, como el tipo de dispositivo desde el que accedes y las secciones que visitas, con el fin de mejorar el funcionamiento en celular y computadora. No
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compartimos tu información con terceros para fines publicitarios. Cuando trabajamos con proveedores externos indispensables para el servicio — procesadores de pago, por ejemplo — estos operan bajo acuerdos de confidencialidad y solo acceden a los datos estrictamente necesarios. Tienes derecho a consultar, corregir o solicitar la
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eliminación de tus datos en cualquier momento escribiéndonos a través del chat de soporte o al correo de atención al usuario. La retención de datos respeta los plazos que marca la ley local vigente en México y las regiones habilitadas
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.