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Depósitos, retiros y verificación en tu cuenta palpitos

Tu billetera en palpitos opera con los métodos que ya usas a diario: SPEI desde cualquier banco, efectivo en OXXO o transferencia con CoDi. El acceso está disponible para regiones habilitadas conforme a la ley local vigente

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palpitos Depósitos, retiros y verificación en tu cuenta palpitos

Opciones de pago disponibles en palpitos

Usa los métodos que ya forman parte de tu rutina financiera en México. Todos operan en pesos mexicanos y desde tu celular.

SPEI

Transferencia bancaria instantánea desde cualquier banco mexicano. Usa la CLABE que te genera palpitos directamente en tu app bancaria

OXXO

Paga en efectivo con la referencia que genera tu cuenta. Disponible en miles de tiendas OXXO en todo México, incluyendo Ciudad de México y Veracruz.

CoDi

Escanea el código desde tu celular con la app de tu banco y confirma el pago al instante sin salir de la pantalla.

BBVA

Transferencia SPEI o CoDi directamente desde la app BBVA. Compatible con cuentas BBVA México registradas a tu nombre.

Mercado Pago

Vincula tu billetera Mercado Pago para depósitos rápidos desde la app. Consulta disponibilidad en la sección de métodos dentro de tu cuenta.

palpitos Verificación de identidad en palpitos

Verificación de identidad en palpitos

La verificación de tu cuenta es el paso que protege tu saldo y te da acceso completo a retiros. El proceso se hace desde el celular: sube una foto de tu identificación oficial vigente — INE o pasaporte mexicano — y toma una selfie para confirmar que eres tú. El equipo de verificación revisa la documentación y te notifica por correo o

dentro de la app cuando el proceso está listo. Tener la cuenta verificada también reduce los tiempos de revisión en futuros retiros. Sin verificación activa, los retiros quedan en espera hasta que el proceso se complete.

  • Sube tu identificación — Fotografía tu INE o pasaporte mexicano vigente desde la sección de verificación dentro de tu cuenta palpitos.
  • Toma una selfie — El sistema te pide una foto en tiempo real para confirmar que la identificación pertenece a quien solicita el retiro.
  • Revisión del equipo — El equipo de palpitos revisa los documentos enviados y te avisa por notificación o correo cuando la verificación está aprobada.
  • Cuenta habilitada — Con la verificación activa, tus retiros se procesan sin bloqueos adicionales y tu saldo está completamente protegido.
palpitos Agrega saldo a tu cuenta palpitos

Agrega saldo a tu cuenta palpitos

Abre el cajero de depósito desde la sección de billetera en tu cuenta. Elige entre SPEI, pago en OXXO o CoDi según lo que tengas a la mano. Con SPEI, la transferencia sale de tu app bancaria —BBVA, Banamex, HSBC o cualquier banco participante— al número de cuenta que te mostramos. Si prefieres efectivo, generamos una referencia que presentas en el OXXO

de tu esquina. Con CoDi, escaneas el código directamente desde tu celular. El saldo aparece reflejado en tu cuenta en cuanto el banco confirma el movimiento.

  • Abre el cajero — Entra a tu cuenta palpitos y selecciona la opción de depósito en el menú de billetera.
  • Elige tu método — Selecciona SPEI, OXXO o CoDi. Cada opción te muestra los datos o el código que necesitas para completar el pago.
  • Realiza el pago — Haz la transferencia desde tu banco, paga en efectivo en OXXO con la referencia generada, o escanea el código CoDi con tu celular.
  • Saldo acreditado — Una vez que tu banco confirma el movimiento, el saldo queda disponible en la billetera de tu cuenta palpitos.
palpitos Retira dinero de tu cuenta palpitos

Retira dinero de tu cuenta palpitos

Para retirar, entra al apartado de retiros dentro de tu billetera y elige la cuenta bancaria a la que quieres que llegue tu dinero. Puedes retirar a cualquier cuenta CLABE registrada en México. Antes de tu primer retiro, necesitas tener la verificación de identidad completada — ese paso protege tu saldo y agiliza el proceso. Una vez aprobado el retiro, el monto

sale hacia tu cuenta bancaria por la red SPEI. Los tiempos dependen del banco receptor; palpitos envía la instrucción en cuanto se autoriza internamente.

  • Entra a retiros — Desde la billetera de tu cuenta, selecciona la opción de retiro y confirma el monto que deseas transferir.
  • Selecciona tu cuenta — Elige la CLABE interbancaria registrada o agrega una nueva cuenta bancaria mexicana verificada a tu nombre.
  • Completa la verificación — Si aún no verificaste tu identidad, el sistema te pedirá hacerlo antes de procesar el primer retiro.
  • Instrucción enviada — palpitos envía la orden de pago por SPEI. El tiempo de acreditación depende del banco receptor.

Lo que más nos preguntan sobre la billetera palpitos

Respuestas directas a las dudas más comunes sobre depósitos, retiros y verificación en tu cuenta.

El saldo se acredita en cuanto tu banco confirma la transferencia. En la mayoría de los casos ocurre en segundos; si hay demora, revisa que la CLABE y el monto sean correctos.

Sí. Genera una referencia de pago OXXO desde tu billetera y págala en cualquier tienda. El saldo se refleja una vez que OXXO confirma el pago en su sistema.

Una identificación oficial vigente — INE o pasaporte mexicano — y una selfie tomada en el momento. No se aceptan documentos vencidos ni fotografías de pantalla.

El mínimo de retiro se muestra en la sección de billetera de tu cuenta una vez que inicias sesión. Varía según el método seleccionado y las condiciones vigentes.

Revisa el comprobante de tu banco y confirma que la CLABE y el monto coincidan con los datos que te mostró palpitos. Si todo es correcto, contacta al soporte en español desde tu cuenta.

No. Por seguridad, solo procesamos retiros a cuentas registradas a nombre del titular de la cuenta palpitos. Esto protege tu saldo y agiliza la validación.
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palpitos Depósitos y Retiros

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.

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