Cómo operamos y qué implica tu cuenta
Usar palpitos implica aceptar estas condiciones desde el momento en que abres tu cuenta. La plataforma está dirigida a personas en las regiones de México donde el acceso está habilitado conforme a la ley local vigente; si tu región no está habilitada, el acceso puede estar
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restringido. Tu cuenta es personal e intransferible. Eres responsable de mantener tu contraseña segura y de toda actividad que ocurra desde tu sesión. Para proteger tu cuenta, el ingreso desde el celular usa verificación por código de un solo uso enviado por SMS; si cambias de
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dispositivo, el sistema te pedirá confirmar tu identidad de nuevo. Los movimientos en tu billetera — ya sea que deposites con SPEI, en efectivo en el OXXO más cercano o mediante CoDi directamente desde tu app bancaria — quedan registrados en tu historial de cuenta. Para
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solicitar un retiro, tu identidad debe estar verificada: sube tu identificación oficial desde la sección de perfil y el equipo la revisa antes de procesar cualquier salida de fondos. Palpitos se reserva el derecho de suspender cuentas que incumplan estas condiciones o que presenten actividad inconsistente
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con el uso personal. Cualquier disputa sobre el funcionamiento de la plataforma debe dirigirse primero al canal de soporte antes de escalarla a una instancia externa
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.